Concertations Régionales à Thiès pour Améliorer la Qualité du Service aux Usagers

Thiès, le 24 février 2025 l’adjoint du gouverneur de Thiès a présidé ce lundi une cérémonie de concertations régionales sur la réforme du service public, réunissant divers acteurs locaux. Cet événement, qui s’inscrit dans une démarche de consultation et d’évaluation des services offerts aux citoyens, a pour objectif de recueillir les attentes et les perceptions des usagers.

Dans son discours d’ouverture, l’adjoint du gouverneur a exprimé sa gratitude envers la participation des acteurs locaux, soulignant l’importance de ces échanges. « Merci beaucoup ! Il y a beaucoup d'attente, il y a beaucoup d'espoir que ces concertations soient l'occasion d'échanger avec les usagers du service public », a-t-il déclaré.

L’objectif principal de cette rencontre est de réaliser un diagnostic approfondi de la situation actuelle des services publics. « Nous voulons identifier les blocages et comprendre la perception des usagers. C’est un questionnement crucial pour améliorer la qualité du service public », a-t-il ajouté.

Il a également insisté sur la nécessité d’assurer un accueil de qualité pour les usagers, en leur garantissant que leurs préoccupations seront prises en compte de manière efficace et dans les délais. « Dans la délivrance du service public, il est essentiel d'avoir des valeurs, et surtout de rassurer les usagers quant à la prise en charge de leurs dossiers », a-t-il expliqué.

Les concertations régionales se poursuivront dans les semaines à venir, avec l’objectif de recueillir un maximum de témoignages et de propositions de la part des citoyens. L’adjoint du gouverneur a encouragé tous les participants à s’exprimer librement afin de contribuer à l’amélioration continue des services publics, qui sont au cœur des préoccupations des Sénégalais.

« Dans la délivrance du service public, il est essentiel d'avoir des valeurs, et surtout de rassurer les usagers quant à la prise en charge de leurs dossiers »

Le partage de l'info